中国情境礼仪倡导者 /情境商务礼仪培训专家 / 服务礼仪与沟通训练导师
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韩国礼仪文化
韩国是个礼仪之国,韩国人讲究礼貌,待客热情。韩国人初次见面时,经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯,并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。...
社交场合自我介绍的礼仪
在社交场合,如能正确掌握介绍礼仪,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。 ...
如何介绍别人
在商务或社交场合,我们有介绍身边互不相识的人的义务,如果不介绍被视为不礼貌的做法。为让人作介绍,合乎礼仪需要关注以下四点。 ...
手机的礼仪
手机如今已是再平常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场人员一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。...
电话销售服务礼仪
电话销售服务礼仪主要是说对于电话销售人员,每天都要打大量的电话,看起来打电话很容易,对着话筒和客户交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门...
从肢体看心理
调查表明,一个普通人在谈话的时候,平均每10分钟要说3个谎话。而很多时候,肢体动作会在不经意间表露出一个人的心理,将谎言拆穿,所以“别对我说谎”。 ...
企业年会策划流程
企业年会,是指每一年春节后期,企业将举办的辞旧迎新庆贺勾当,形式一般包含一年事情总结和新年筹划、良好员工表扬、吃大团聚饭、春节晚会(联欢会)和抽奖勾当等。一次好的企业年...
邮轮旅游礼仪指南
邮轮餐厅座次安排,通常会以“混合编组”方式,将熟悉与不熟悉的乘客凑合同桌,以增加乘客结交各国新朋友的机会。如遇到态度粗鲁乘客同桌时,则可以要求换桌。...
商务送礼的4个规则
送礼的艺术与学问
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