涉外会谈礼仪

      随着中国人同外宾的接触越来越多，“同外国人该聊些什么?”成了使不少人犯琢磨的问题。有人认为，外宾没中国人那么深沉，他们全是自来熟，崇尚直来直去。同他们谈话可以海阔天空，畅所欲言，完全不必有所顾忌。这种看法是片面的，同外宾谈话，不是什么话题都能够谈的。 
     所谓话题，就是谈话的中心。话题的选择反映着谈话者品位的高低。选择一个好的话题，使谈话的双方找到了共同的语言，往往就预示着谈话成功了一大半。 

在涉外交往中，话题的选择必须注意把握以下原则。 
     首先，要选择外宾喜闻乐道的话题。不管是哪一个国家，哪一个民族的人，都会对体育比赛、文艺演出、电影电视、旅游度假、风光名胜、烹饪小吃等话题感兴趣。在正式场合或非正式场合，谈谈这方面的情况，都是轻松愉快和普遍能够接受的。 
     中国人相逢喜欢谈谈天气，谈谈外来者对本地风土人情的看法。再有一个老办法，就是从询问对方籍贯入手，接着就自己所见所闻去引导对方介绍自己家乡的特产和景物。在涉外交往中选择这方面的话题，均属可取。 
     孔子曰：仁者爱山，智者爱水。每个人的志趣爱好不尽相同，对此必须充分注意。不然要是面对一个不好读书的人，却津津乐道某一部畅销书，肯定不会引起共鸣。若条件许可，最好事先研究一下交往对象的兴趣爱好，这样就比较容易获取谈话的话题。 
     其次，不要选择迎合他人的话题。无庸讳言，由于国情的不同和意识形态的差异，我们同外宾对一些问题的看法截然不同，对此应采取正确的态度。我们尊重各国人民所选择的发展道路。同时希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。我们不干涉别国的内部事物，同时不允许别国干涉我们的内部事物，这是一个大是大非的问题。 
     在涉外交往中，讲究求同存异。即避开不同点，寻求共同点。话题的选择也应当是这样，要尽量回避因国情的不同和意识形态的差异所造成的隔阂和摩擦，力争互谅互让。 
     需要注意的是，在涉外交往中我们不能对少数外国人的无理取闹曲意逢迎，百般讨好。对重大的国内外事件要统一口径，对于非原则性的问题则可以各抒己见。既不要主动要求外宾评论我国的内部事物，也不要对他人出于恶意的攻击诽谤听之任之。如果以暴露国家或企业的秘密来吸引外宾对谈话的兴趣，便是出格了。不便谈论的话题可以不谈或转移，但绝不能迎合他人的无理话题。这是我们的基本立场。 

再次，要回避外宾忌讳的话题。 
      同外宾交往，要注意他们对某些话题的忌讳，不要“明知山有虎，偏向虎山行”，而去强人所难。下列话题通常是不适宜谈论的。 
      其一，过分的关心和劝戒。我们讲究关心他人比关心自己为重，外宾则强调个性独立和个人至上，因此中国式的善意的关心和劝戒不能滥用于外宾。你问外宾“吃过饭了吗?”你提醒他“天太凉，该加衣服了。”你建议他“去买一双新鞋吧。”在你显然是出于好意，在他看来却是粗暴地干涉了他的自由。万不得已要涉及这类话题时，语气要委婉一些，并尽量不使用祈使句。 
     其二，个人的私生活。不能询问或谈论外宾的年龄、婚姻、履历、收入、住址以及其他方面的家庭情况。这些话题在我们平日的交谈中屡见不鲜，而外宾却认为它们涉及到个人的隐私，因而是不能容忍的。另外，谈话中对外宾的服饰、住宅、家具、汽车的式样与价格也不要触及，它们与个人的喜好和收入有关，亦属个人隐私的范围。 
      其三，令人不快的事物。衰老与死亡、讨厌的甲虫、惨案与丑闻、色情故事之类的话题格外庸俗、低下，不宜谈及。外宾认为，谈论它们既使人扫兴，又不吉利。 
     中国人相见，经常互相问候对方的身体如何，但外宾是不愿谈论这种话题的。若是与病人讨论、分析病情，将会被外宾看作是失礼的。 
     其四，他人的短长。在外宾面前传播小道消息，议论同伴的家长里短、单位的人际纠葛、女士的美丑和胖瘦、路人的服饰与发型，是非常无聊的。这样的人会被看作是缺乏教养和不务正业。对外宾的生活习惯、宗教信仰、政治主张，都不要谈论。当着一位英国人的面抨击他的女王陛下，问一位瑞典旅游者属于哪一个党派，都是不礼貌的。 
     在谈话中碰上了外宾回避或不满的话题，不要视而不见，仍然坚持寻根究根，而应当立即转移话题。必要时要向外宾道歉。 
     最后，不要谈论自己不熟悉的话题。“人不可自欺”。这句话我们应当谨记。在涉外活动中，我们应当回避自己不熟悉的话题。一知半解，故弄玄虚，不懂装懂，非但不会带来好处，反而会留给别人华而不实的印象。若是班门弄斧，一旦遇上行家认真起来，自己却所答非所问，一问三不知，那就丢人了。 
     “闻道有先后，术业有专攻”。在涉外礼仪活动中必须坚持知之为知之，不知为不知，不必不懂装懂。如果外宾自己主动谈起我们不熟悉的话题，应当洗耳恭听。必要时可以实相告，虚心请教。这样作只会赢得他人的尊重，而不会贬低自己。