中国情境礼仪倡导者 /情境商务礼仪培训专家 / 服务礼仪与沟通训练导师
首页礼仪观点礼仪之道
礼仪之道

职场交往该怎么保持笑容

来源: 张淑秋培训官网 / 日期: 2012-06-23 / 点击: 1328次

  笑是一种生理现象,也是人的思想感情的外露。 

  笑具有传递信息、沟通感情的作用。
  一个简单的笑容通常能够消除人与人之间的陌生感,使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。例如:初次见面,笑容是问候语;逢年过节,笑容是祝贺歌;交往有误解,笑容是道歉语;送别友人,笑容是欢送词。总之,笑容是人们相互交融、相互感染的过程,能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛,能够减轻人们身体上和心理上的压力。
笑容程度

  笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中最美的是微笑。
在礼仪交往中,经常要使用到以下几种不同程度的笑:

微笑

  微笑是对人的尊重和理解,微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑,包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力,它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。

  微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略向上翘起,眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止,一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

  古语云“没有笑颜不开店。”一个微笑能赢得高朋满座,产生最大的经济效益。

轻笑

  轻笑是指嘴唇轻启,露出牙齿,眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。

大笑

  大笑时眼睛变小,嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑,而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。

- 立即分享 -
  • 关注张淑秋
  • 关注公众号